Cashless
Le paiement dématérialisé
Sommaire
Les jetons que vous avez encore dans vos poches ne sont plus échangeables
Comment ça fonctionne ?
Votre bracelet est l’unique moyen de régler vos achats sur le Dub Camp Festival (sauf au village exposants et aux Banks)
Votre bracelet est gratuit et vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos achats simplement. Son chargement peut se faire avant le festival en créant votre compte cashless (conseillé) ou directement sur place à des banques cashless disposées sur le site du festival (chargement par espèces ou par carte bancaire). Pour payer vos commandes, il vous suffira de passer la puce de votre bracelet sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.
Le cashless c’est :
- Plus rapide et facile : moins de file d’attente aux bars, aux stands restauration et merchandising du festival.
- Plus sûr : fini le cash, votre bracelet sert de porte-monnaie électronique. Votre argent est en sécurité autour de votre poignet tout au long du festival.
- Gratuit ! Vous ne déboursez rien pour créer votre compte cashless au Dub Camp. Notre festival vous propose un service entièrement gratuit.
Votre bracelet est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
Avant le festival
Gagnez un temps précieux en créant votre compte en ligne ici
J’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je crée mon compte en renseignant le numéro de code-barres.
- Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
- Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
- Je n’ai plus qu’à récupérer mon bracelet au “stand pose de bracelet” en présentant mon billet
- L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte
Les avantages de créer votre compte cashless en ligne
- Consultez votre solde actuel et rechargez à l’avance
- Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
- Gagnez un temps précieux durant votre festival en récupérant votre bracelet préchargé directement au stand de pose de bracelet (plus besoin de faire la queue à une bank)
- Bloquez votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
- Demandez en deux clics le remboursement de vos éventuels crédits restants à l’issue du festival (minimum restant 1€)
La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez. Cependant, il est nécessaire pour demander le remboursement à la fin du festival.
Pendant le festival
L’activation de votre compte cashless est gratuite !
- Si j’ai pré-chargé mon compte : mon bracelet cashless me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de code-barres figurant sur mon billet.
- Si je n’ai pas pré-chargé : une fois sur le site ou sur le camping, je peux charger mon bracelet aux Banks Cashless, en payant en espèces ou par carte bancaire.
- Soyez prudents : si votre bracelet n’est pas affilié à un compte, nous serons dans l’incapacité de transférer votre solde restant sur un nouveau bracelet pendant le festival.Pendant le festival : vous pourrez créer votre compte cashless à tout moment en utilisant le code à 6 lettres au dos de votre bracelet
Comment l’utiliser ?
Sur tous les stands du festival et du camping (consigne du gobelet, restauration, bars, merchandising), je paie uniquement grâce à mon bracelet Dub Cashless. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée.
- Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
- Si je n’ai pas assez de crédit, un autre compte cashless peut compléter la transaction.
Si je n’ai plus de crédit ?
Je peux recharger à tout moment mon bracelet dans les banks cashless situées à l’intérieur du site du festival ou sur le site internet ou directement avec le QR code disponible sur le bracelet.
Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site internet du Dub Camp Festival.
Comment ça marche ?
Mon bracelet cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC
Après le festival / Remboursement
Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (minimum de 1€).
Les demandes de remboursement pour les comptes cashless sont ouvertes du dimanche 16 juillet à 15h00 au mercredi 02 août 2023 à 23:59. Les remboursements seront effectués sous 30 jours après votre demande.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 02 août 2023.
Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Comment me faire rembourser ?
2 options :
- J’ai déjà créé un compte cashless : je me connecte à mon compte et je clique sur le bouton « demander le remboursement »
- Je n’ai pas encore créé de compte : je me rends sur le site / app du festival et je crée mon compte en renseignant le code à 6 lettres au dos du bracelet.
Quelques conseils
- Si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs bracelets avec un seul compte (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »)
- Pour pouvoir précharger votre compte, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
- Pensez à conserver votre bracelet après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
- Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte en ligne.
FAQ
Non ! Il vous est offert par le festival !
Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux « bank cashless » une fois sur site. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol. Cependant, vous êtes obligés de créer un compte pour vous faire rembourser à l’issue du festival.
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez bloquer votre bracelet en vous rendant à l’espace info d’une banque Cashless pour annuler votre compte et en créer un autre. Si des crédits ont été consommés entre-temps, ils ne pourront pas être rechargés.
Non, un seul compte suffit ! Que vous veniez un ou deux jours ; vous créez votre compte avec UN numéro de code-barres et vous conservez votre précieux bracelet jusqu’à la fin du festival !
Important : il faut toujours renseigner le code barre du billet du PREMIER JOUR !
Oui, pour les personnes qui viennent en famille ou en groupe, vous avez la possibilité de créditer plusieurs bracelets avec un seul compte cashless, en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies ».
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet ou l’application de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde à une “bank cashless ».
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application de l’événement.
Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stockée votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.
N’hésitez pas à nous contacter à : cashless@dubcampfestival.com