FAQ
Les réponses à vos questions
Sommaire
BILLETTERIE – TARIFS
Tu peux acheter un pass 3 jours, 2 jours ou 1 jour
Sur le site internet www.dubcampfestival.com/billetterie et chez les revendeurs : Ticketmaster, Francebillet et Ticketac (avec des frais de loc. supplémentaires)
Oui tu pourras acheter ton pass sur le site du festival à l’espace billetterie au tarif sur place à condition que l’événement ne soit pas complet en prévente.
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables (hors annulation du festival).
Vous pouvez les revendre sur notre bourse aux billets qui génere un nouveau billet (avec un nouveau numéro) pour l’acheteur.
L’assurance annulation acheteur est proposée via Weezevent chez l’assureur La Parisienne. Il s’agit donc d’un contrat entre l’assureur et l’acheteur uniquement.
Il faut voir directement avec l’assurance souscrite : SPB qui gère la relation client avec les assurés pour le compte de La Parisienne.
Contact : event@spb.eu
Connecte toi sur dubcampfestival.com/billetterie Dans l’encadré jaune cliques sur « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici ». Le pass sera de nouveau envoyé.
L’accès au festival sur les 3 jours est interdit aux enfants de moins de 6 ans.
Les enfants âgés de 4 à 6 ans peuvent toutefois accéder au festival sur une seule journée (entrée gratuite).
Les enfants de 6 à 12 ans inclus bénéficient d’une entrée gratuite, sous réserve d’être accompagnés d’un adulte.
À partir de 13 ans, l’entrée est payante et la présence d’un accompagnateur majeur est obligatoire.
Le site du festival ne dispose PAS d’espaces dédiés aux enfants (aire de jeu ou de garderie).
Pour les mineurs, une autorisation parentale doit nous être fournie sur place ou envoyée à billetterie@dubcampfestival.com
SUR LE SITE DU FESTIVAL
Oui tu pourras trouver un point d’information vers la billetterie, sur le site du festival et sur le camping.
Tu peux emmener ta nourriture, en revanche, tu ne peux rentrer qu’avec un gobelet (du festival) et gourde vide.
Tu pourras trouver nourriture et boisson sur le site du festival à l’espace restauration et aux bars pendant les concerts ainsi que sur le camping le matin, le midi et le soir.
Oui sur le site, le camping et le parking
Oui ! nous vous le recommandons pour boire de l’eau !
Oui, le Dub Camp fait partie du réseau Éco-Évènement. Nous trions et recyclons tous les déchets avec l’aide de l’association Aremacs. Tout notre dispositif expliqué ici : https://www.dubcampfestival.com/le-festival/environnement/
Des sacs pour trier tes déchets te seront distribués à ton arrivée sur le camping et tu trouveras des poubelles sur le site du festival.
GlobalCharger vous propose pendant toute la durée du festival, des batteries portables MANA® adaptables pour tous les smartphones pour être sûr de ne jamais tomber en panne ! Service gratuit, avec caution de 20€.
Des batteries Dub Camp seront bientôt à gagner, ici https://www.instagram.com/globalcharger/
CAMPING
Au Dub Camp Festival, le camping est gratuit ! Vous y avez accès les jours indiqués sur votre billet.
Le camping ouvre le vendredi 10 juillet à 10h avec accès illimité. Les sorties ne sont pas définitives.
L’accès au camping est autorisé uniquement le jour de validité de votre pass, de 10h à 1h.
Par exemple, si vous possédez un pass samedi, vous pourrez accéder au camping à partir du samedi à 10h. Vous ne pourrez donc pas entrer au camping le vendredi.
Oui le camping est éclairé toute la nuit.
Non le camping sauvage n’est pas autorisé afin de préserver la faune et la flore (cf Natura 2000) ainsi que les terres des riverains et des agriculteurs.
Non. Pour des raisons de sécurité, les groupes électrogènes, les réchauds à gaz ou à combustible, ainsi que les barbecues (charbon, gaz ou électriques) sont strictement interdits sur l’ensemble du site du festival, y compris dans les espaces de camping.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération afin de garantir la sécurité de toutes et tous.
Pour des raisons de sécurité non.
Oui, les tonnelles (3×3 max) sont autorisées sur le camping mais pas sur le parking camion. Sur le parking camion, vous pouvez tendre des voiles entre chaque véhicules.
PARKING
Pour les camions aménagés, caravanes et camping-cars un espace est réservé sur le parking situé à 5 min du camping. Les camions de + 3.5T sont acceptés. Cependant, pour des questions de place, les tonnelles sont interdites. Merci de votre compréhension.
Oui un espace est réservé aux PMR à côté du point info/ accueil.
Non, il est interdit de camper sur le parking pour des raisons évidentes de sécurité.
Oui les parkings seront éclairés.
Oui, le parking sera ouvert et accessible de 11h à 1h.
🐕 Les animaux sont tolérés (sous surveillance & attachés) uniquement sur le parking camion. Nous comptons sur vous pour leurs bien-être.
RÉGLEMENTATION GÉNÉRALE
Nous ne garantissons pas l’accès au festival (site concert + camping) sans bracelet après minuit. L’accès au parking n’a pas d’heure limite.
Oui, au Dub Camp les entrées ne sont pas définitives.
Oui sauf l’alcool qui n’est pas autorisé.
Non les animaux ne sont pas autorisés sur l’ensemble du festival (site et camping). Ils sont autorisés sur le parking mais attachés et sous surveillance. Nous comptons sur vous pour leurs bien-être.
MOYENS DE PAIEMENT
Le Cashless. Plus d’infos ici (les paiements en espèces et CB sont uniquement possible aux banks, au merchandising et chez les exposants)
Non. Ils ne sont plus échangeables, ni remboursables
GOBELETS CONSIGNÉS
Non, nous t’encourageons à ramener ton propre gobelet !
Au bar, une consigne de 1 euros sera alors facturée.
Oui les gobelets sont en consigne à 1 €. Vous pouvez les rendre aux bars.
INFORMATIONS DIVERSES
Oui sur le parking au point info / objets trouvés, sur le site du festival et sur le camping à côté du merch.
Oui, les protections auditives sont disponibles sur le stand de prévention situé sur le site du festival, aux bars, au point info et au merchandising. Des bénévoles en maraude les distribuent sur le site. Les bouchons d’oreilles en vrac sont recyclés, n’hésitez pas à les ramener dans les bornes prévues à cet effet.
Non, la loi française l’interdit. Nous recyclons les mégots grâce à ENCOVA, merci de les jeter à la POUBELLE et non par terre !
Oui mais pour des raisons évidentes de santé publique nous déconseillons vivement la venue des jeunes enfants sur le site du festival dû au volume sonore.
BÉNÉVOLAT
Tu peux consulter la page dédiée qui explique la démarche à suivre.
Non, il faut que tu aies 18 ans au moment de ta mission.